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國家公務員考試面試全攻略:凸顯人崗相適性

2011-01-24 15:25:23    來源:    我來說兩句()
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 近日關于國考面試改革的種種說法顯示,國考面試題的崗位針對性和人崗相適性將進一步凸顯。建議考生做好崗位調研。 新京報插圖/許英劍  
近日關于國考面試改革的種種說法顯示,國考面試題的崗位針對性和人崗相適性將進一步凸顯。建議考生做好崗位調研。 新京報插圖/許英劍

  1月17日,2011年度國家公務員公共科目筆試成績公布。在通過了筆試的激烈角逐后,考生很快將迎來面試考驗。而在近日國家公務員局考試錄用司負責人在接受媒體采訪時透露,2011年國考面試將進行一些改革,招錄機關除使用國家公務員局提供的面試試題外,也可自行命制有針對性的面試試題。

  此外,為使面試更科學化和規范化,國家公務員局已對1萬多名面試考官進行了培訓,同時要求各招錄機關面試組中持證上崗人員比例不低于60%。在一些部委,這一比例已達到100%。公考培訓專家分析稱,這意味著,國考面試題的崗位針對性和人崗相適性將進一步凸顯,建議考生做好崗位調研,以便更好地在面試中展現報考崗位所需要的能力素質。

  同時,培訓專家也提醒,2011年國考招考突出了對基層與生產一線報考的政策傾斜,并實施吸納工人、農民加入公務員行列的試點與探索。業內人士認為,這傳遞出這樣的信息:國家公務員考試越來越強調對基層人才的吸納,強調對考生基層工作經驗與實際辦事能力的要求。這些政策信息也將會在面試考題中得到體現,即“面試命題會突出考核考生正確認識、合理解決實際問題的能力和素質,以及突出對考生報考動機和服務心態的考核。”

  ■ 形式變化

  結構化面試出現新變化

  據了解,國家公務員考試面試主要采用結構化面試和無領導小組討論兩種形式。目前,大多數國家公務員面試采用結構化面試的形式。但不同部門也會采用不同的面試組合形式,如有些是結構化+無領導,有些是結構化+無領導+口語。此外,有些部門還會有專業課筆試。

  從2010年的情況看,在使用最多的結構化面試中也有一些新變化,據華圖公務員面試研究中心李媛媛介紹,“2010年黑龍江國稅、吉林國稅等職位都增加了追問題目,目的是通過追問向考生施加壓力,從而更好地測評考生的應急應變能力。還有些部門則增加了視頻考核形式,如2010年國考鐵路公安的專業題考核中,采取了視頻形式,這要求考生具備較強的記憶能力和提取信息的能力。”

  【建議】

  先弄清職位面試形式

  ●李永新,中公教育首席研究與輔導專家

  結構化面試考核的側重點是個人對問題的理解和把握問題,邏輯思維能力、語言表達能力等方面。無領導小組討論考核的側重點是團隊溝通、協調能力,如何說服別人,以及如何體現團隊領導力等。口語考試主要考核外語的對話、表達、溝通能力。首先要弄清面試的職位會采用哪些形式。一般招考單位不會明確說明面試形式,建議通過與往屆考生、用人單位溝通等方式獲取信息。

  人際溝通題比重或降

  【內容變化】

  從內容上看,結構化面試題目大體分為以下五類:自我認知與職位匹配、組織管理、人際溝通、綜合分析、應急應變類。華圖公務員面試研究中心專家盧蓓蓓表示,綜合分析在國家公務員面試試題中所占比重長期維持在35%左右的水平,人際溝通題型所占比重呈下降趨勢,但也不容忽視;自我認知類題型在某些部門比重較大。盧蓓蓓也提醒考生,注意結構化面試中各類題型的各自變化趨勢。

  自我認知與職位匹配類題

  人際溝通類題綜合分析類題

  變化:命題難度加大、增加壓力型題目、與綜合分析題目相結合

  分析:由之前單純的直接自我認知轉向間接的自我認知,考核考生與職位之間的匹配性。通過對考生施加壓力來考核考生的心理素質和抗壓能力。更加突出考核考生認識自我與認識社會的結合,注重考核考生的價值取向在現實生活中的運用。

  人際溝通類題

  變化:矛盾主體多元化、題目設置更加注重情景化

  分析:以往考核人際溝通類的題目,都是題目中設置一種矛盾場景,需要考生去解決,而其中涉及到的主體可能是領導、同事、下屬、親友、群眾幾個維度中的一個,而在近三年國考人際溝通類面試真題中,題目內容設置中出現了矛盾主體多元化的趨勢,題目場景設置更加復雜,增大了考生解決矛盾的難度。近兩年的國考面試真題中,場景的設置更加注重情景化,要求考生現場模擬解決問題,需要考生現場將考官作為題目中的一個角色,進行情景模擬解決問題。

  綜合分析類題

  變化:題目背景更貼近民生、公共事業;社會熱點類題目關鍵詞更加概括簡略

  分析:從普通的社會事件的分析逐漸向貼近教育、民生和公共事業等靠攏的趨勢。如2010年3月3日邊檢、鐵路公安、國稅、統計局調查隊面試真題:“農民工子弟的學校,因為土地原因,教學樓樓頂建了塑膠跑道,談談你的看法。” 

  此外,2010年對社會熱點的考核不再給出相應的背景,若不了解相應的時間背景,會給答題造成很大的障礙。如2010年3月3日國考面試題:“請結合實際,談談你對低碳經濟的看法。”要求考生要對一年內的社會熱點進行關注,如“樓倒倒”、“小月月”、“犀利哥”等社會熱議現象有所了解。

  應急應變類題:

  變化:出現幾率越來越高

  分析:目前我國正處于事件多發階段,一名合格的公務員必須具備應對復雜局面和突發事件的能力,能夠快速高效地做出正確的判斷和處理。應急應變類題的內容設置不但包括一般性日常工作的應急事件。2010年還出現了公共衛生、公共安全、自然災害等公共類突發事件。

  【貼士】

  不同部門側重不同素質

  ●王寶平,華圖公務員面試研究中心專家 不同的部門側重考核的考生素質也存在差異,如外交部重視考生的自我認知能力,所以自我認知和職位匹配類的題目占有絕對的優勢,而銀監局除了自我認知外,還重視考核考生的專業素質和英語水平,因而專業類的題目必考,甚至以英文問答的形式進行,其IT類、法律類、監管類等職位的面試中,有的專業題目甚至占據了半壁江山。

  ■ 備考建議 分析報考職位

  分析職位需要的基本能力,對應發掘自身的能力特點,尋找自身與職位的匹配度。

  了解用人單位

  可通過其官方網站了解該部門、單位的情況,包括機構組成、主要領導人的講話,近期的工作重點、工作精神,以及工作方式、方法等,并思考如何在面試答題時融入。

  實戰模擬

  建議考生有選擇地做一些和職位要求能力相匹配的題目和真題。

  目的主要是尋找自身差距,以及熟悉現場面試,緩解緊張感。

  (劉彥,中公教育公考輔導專家)

  ■ 面試技巧

  職場人多用具體事例答題

  與應屆畢業生相比,有工作經驗的人綜合分析能力較好,社會閱歷和經驗較豐富,更能抓住問題的本質,而且情緒控制能力較好、心態較平和,心理較成熟。建議答題時要用自己的親身經歷展現自己,多用具體的事例充實答題的內容,避免假、大、空,官方套路,如開口就說“和諧社會”、“科學發展觀”、“以人為本”等,也可利用直接導入主題的方式展現自身資歷。

  在備考時先梳理總結自身經歷,提煉出個人優勢,并準備好相關的事例;解決問題時從自身經驗出發,歸納要點。注意時間限定,思路清晰,并能展現出自己考慮問題的全面性和個性化因素。

  (李永新)

  學生適當呈現公職意識

  學生沒有實踐經驗,但充滿激情和活力,創造性和可塑性較強,由于沒有固定的工作模式,因此更靈活,思維更加活躍,對社會現象較為關注,理論基礎知識積淀較為豐富。建議在面試時,首先體現自身的知識積累、可塑性以及投身基層和一線的愿望和態度,這就要求考生在備考時注意總結優秀公職人員應該具備的素質和要求,并在答題過程中適當呈現相關意識;第二,著重描寫在學校生活中的“團隊經驗”,在團隊中擔任過領導職位,往往就代表著有一定的領導能力,如參加過宣傳部,組織過聯誼等活動,往往代表著有一定談判協調能力,利用團隊經驗的答題方式,可有效幫助考官猜測學生的個人特質。

  此外,在面試時,著裝、儀表、舉止盡量輕松自然、大方得體,避免僵化和套路化的毛病如敲門、進門、入座等很不自然,明顯露出培訓和設計的痕跡等。

  (李媛媛)

  ■ 考生經驗

  面試前關注新聞評論

  ●姚小姐,2010年通過國稅局面試

  因為知道我報考的職位不考專業知識,所以備考前每天看新華網、人民網總結分析熱點,遇到特別好的新聞評論我也會背下來作為資料儲存,培訓班的用處主要是提高場景熟悉度、知道答題的基本思路。 

  在參加公務員面試前,我也經歷了幾次企業面試,感覺完全不一樣,公務員面試的互動性比較低,一般情況下都是考官按照預先設定的規范提出問題。我當時是3月面試,我是上午第一批,面試的順序由抽簽決定,根據抽到的號碼順序入場面試,我抽到的是5號,比較靠后,面試時已是11點半,建議號碼靠后的同學答題時要簡潔明了。面試是5道題,考官讀完題,有5分鐘的答題時間。雖然之前上過培訓班,也做過模擬練習,但還是會緊張。我的經驗是盡快平復情緒,思考40秒左右,在紙上列些答題關鍵詞。雖然考官似乎沒有表情,我還是注意與考官保持一定的眼神交流。

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